近来，太湖江淮村镇银行徐桥支行仔细饯别金融作业的人民性，充沛的发挥专业专长，经心维护顾客金融权益，巧手拼图护民生 残币兑换显担，成功为客户袁先生处理难题，客户连声称誉作业人员“既专业又暖心”。
事情经过是，桥东村乡民袁先生手持一袋破碎的百元纸币，焦急地走进太湖江淮村镇银行徐桥支行经营大厅寻求兑换。本来，其家中患有阿尔茨海默病的老母亲误将数千元现金剪成碎片，纸屑散落难辨。面临袁先生的求助，该支行敏捷发动残币兑换应急流程，两名作业人员一边安慰客户心情，为最大极限挽回损失，作业人员化身“金融匠人”，凭仗专业的技术对数百枚碎片逐个分类，经过核对水印、安全线、冠字号码等防伪特征，历时两个多小时最终将绝大部分纸币恢复“真身”，并按照相关规定进行了兑换，成功化解了客户焦虑心情、维护了客户经济利益。
针对乡村晚年人群运用人民币，该行活跃宣扬、定时展开残币辨认、拼接技术训练，不断的进步服务质效，已累计为辖区大众兑换破损币数十万元。一起还呼吁：大众应增强人民币维护意识，遇现金损毁切勿自行张贴修补，可及时带着残币至银行网点，由专业技术人员依规处理。这场“碎钞恢复记”，不只拼出了金融服务的温情，更传递了看护大众“钱袋子”的职责担任。（石庆兵 章亚军）
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